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Equipe ScalaTec O que é atendimento omnichannel e por que sua empresa precisa? Atendimento omnichannel é reunir todos os canais — telefone, WhatsApp, chat, redes sociais — num único painel, com histórico unificado do cliente. Assim, ele não precisa repetir tudo a cada contato, e... WhatsApp atendimento canais omnichannel Jul 10, 2026