Telefonia e atendimento na nuvem para o seu restaurante ou delivery, com o 
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Na hora do rush, o telefone vive ocupado — e cada ligação perdida é um pedido ou uma reserva que foi embora. Cozinha lotada, ninguém livre pra atender. A Scalatec resolve: telefonia, WhatsApp e chat num painel só, com recepcionista de IA pra reservas e pedidos, filas que não dão ocupado e atendimento de qualquer aparelho.
Reconhece a rotina do seu restaurante?
Telefone ocupado no rush
Cozinha lotada, ninguém livre. O cliente liga pra reservar ou pedir, dá ocupado, e vai pedir em outro lugar.
Reserva e pedido perdidos
Cada ligação não atendida é uma mesa vazia ou um pedido que foi pro concorrente. Prejuízo que não volta.
Canais espalhados
Pedido vem por telefone, WhatsApp e apps — cada canal é uma caixa separada, sem visão do todo nem histórico.
Fora do horário, no escuro
O cliente liga pra saber horário, reservar ou pedir, e ninguém responde — a venda fica pra concorrência.
Uma solução completa — não uma lista de produtos.
A Scalatec entrega o GoTo pronto pra funcionar no seu restaurante, integrado ao seu sistema de pedidos e reservas. Na prática, é isto:
Seu número continua seu
Mantenha o número da operadora tradicional. O aparelho e o PABX podem ir pro lixo — a portabilidade preserva tudo.
Atenda de qualquer aparelho
O número do restaurante toca no celular, no tablet ou no computador — sem aparelho fixo preso ao balcão.
2.500 minutos por ramal
Fale com filiais e clientes, no Brasil e no exterior. Adeus conta de celular e telefonia cara.
Gravação pelo tempo que quiser
Todas as ligações gravadas e guardadas pelo período que o restaurante definir — sem limite de retenção.
Auditoria inteligente
Pare de sortear qual ligação ouvir. A IA aponta as chamadas que pedem atenção e você ouve direto as que têm apontamentos.
Filas que não dão ocupado
Telefone, WhatsApp e chat no mesmo lugar, com filas (reserva, pedido, dúvida) que seguram quem liga em vez de dar sinal de ocupado.
Cada pedido registrado
Todo contato fica no histórico do restaurante, com a reserva e o pedido registrados. Nada se perde no papel ou no celular pessoal.
Seguro e em conformidade
Criptografia, gravação e acesso controlado, com as certificações de segurança do GoTo. Os dados dos seus clientes protegidos — inclusive para a LGPD.
Nenhum pedido perdido — nem no pico.
A recepcionista com IA do GoTo atende 24 horas por dia, entende o que o cliente quer (reservar, pedir, tirar dúvida) e registra a reserva ou o pedido. Faz a triagem inicial e a Scalatec configura tudo para a rotina do restaurante.
- ✓ Atende 24/7 — nenhuma reserva ou pedido se perde
- ✓ Registra reservas e encaminha pedidos na fila certa
- ✓ Segura quem liga no rush em vez de dar ocupado
- ✓ Responde dúvidas comuns (horário, cardápio, entrega)
- ✓ Voz e saudação personalizáveis com o nome do restaurante
Um benefício para cada função.
Para os donos do restaurante
- Menos reserva e pedido perdidos por telefone ocupado
- Visão do atendimento por telefone e WhatsApp num painel
- Custo previsível — sem PABX nem linhas caras
- Segurança dos dados dos clientes e apoio à LGPD
Para o salão e o atendimento
- Atende de qualquer aparelho, sem prender ninguém ao balcão
- Filas que seguram o cliente em vez de dar ocupado
- WhatsApp e telefone organizados num painel só
- A IA tira o volume repetitivo no rush
Para gerentes
- Filas por tipo (reserva, pedido, dúvida)
- Métricas de atendimento e horários de pico
- Gravação de chamadas para acompanhamento e treinamento
- Tudo administrado num painel só
Para gerentes de TI
- Sem PABX nem equipamento pra manter
- Criptografia, conformidade e certificações de segurança do GoTo
- Um fornecedor só — a Scalatec implementa e dá suporte local
- Escala sob demanda, sem obra nem instalação
As perguntas que a gente mais ouve.
Respostas diretas pra o que você provavelmente está se perguntando agora.
Meu WhatsApp e telefone atuais funcionam.
Funcionam — até o rush chegar e o telefone dar ocupado. Com o GoTo, ninguém cai no vazio: a fila segura, a IA atende e nenhuma reserva ou pedido se perde. A migração é sem parar o atendimento.
Na correria da cozinha, quem atende?
A recepcionista com IA. Ela tira o volume repetitivo (reserva, horário, cardápio) e registra o pedido, sobrando a equipe pra cozinhar e servir. Ela ajuda, não atrapalha.
Já uso iFood e apps de delivery.
O GoTo não substitui — complementa. Ele organiza o telefone e o WhatsApp diretos (sem taxa de app) num painel só, pra você não perder o pedido que vem por esses canais.
O GoTo é de fora — vou ficar na mão?
Não. Quem implementa e atende é a Scalatec, aqui, em português. E ser global joga a seu favor: você fala com filiais e clientes no Brasil e no exterior, sobre uma infraestrutura de 99,999% de uptime.
Veja o GoTo rodando no seu restaurante.
Uma conversa curta pra entender a rotina do seu restaurante e mostrar, na prática, como fica sua telefonia e seu atendimento com o GoTo — sem perder cliente por ligação não atendida.
- ✓ Demonstração guiada da solução completa
- ✓ Dimensionamento pro seu restaurante
- ✓ Plano de migração sem parar o atendimento
Agendar demonstração
Falar agora no WhatsAppAo enviar, você concorda em ser contatado pela Scalatec.
Telefonia e atendimento na nuvem para o seu restaurante ou delivery, com o .
Na hora do rush, o telefone vive ocupado — e cada ligação perdida é um pedido ou uma reserva que foi embora. Cozinha lotada, ninguém livre pra atender. A Scalatec resolve: telefonia, WhatsApp e chat num painel só, com recepcionista de IA pra reservas e pedidos, filas que não dão ocupado e atendimento de qualquer aparelho.
Reconhece a rotina do seu restaurante?
Telefone ocupado no rush
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Reserva e pedido perdidos
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Seu número continua seu
Mantenha o número da operadora tradicional. O aparelho e o PABX podem ir pro lixo — a portabilidade preserva tudo.
Atenda de qualquer aparelho
O número do restaurante toca no celular, no tablet ou no computador — sem aparelho fixo preso ao balcão.
2.500 minutos por ramal
Fale com filiais e clientes, no Brasil e no exterior. Adeus conta de celular e telefonia cara.
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Filas que não dão ocupado
Telefone, WhatsApp e chat no mesmo lugar, com filas (reserva, pedido, dúvida) que seguram quem liga em vez de dar sinal de ocupado.
Cada pedido registrado
Todo contato fica no histórico do restaurante, com a reserva e o pedido registrados. Nada se perde no papel ou no celular pessoal.
Seguro e em conformidade
Criptografia, gravação e acesso controlado, com as certificações de segurança do GoTo. Os dados dos seus clientes protegidos — inclusive para a LGPD.
Nenhum pedido perdido — nem no pico.
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Para gerentes
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Funcionam — até o rush chegar e o telefone dar ocupado. Com o GoTo, ninguém cai no vazio: a fila segura, a IA atende e nenhuma reserva ou pedido se perde. A migração é sem parar o atendimento.
Na correria da cozinha, quem atende?
A recepcionista com IA. Ela tira o volume repetitivo (reserva, horário, cardápio) e registra o pedido, sobrando a equipe pra cozinhar e servir. Ela ajuda, não atrapalha.
Já uso iFood e apps de delivery.
O GoTo não substitui — complementa. Ele organiza o telefone e o WhatsApp diretos (sem taxa de app) num painel só, pra você não perder o pedido que vem por esses canais.
O GoTo é de fora — vou ficar na mão?
Não. Quem implementa e atende é a Scalatec, aqui, em português. E ser global joga a seu favor: você fala com filiais e clientes no Brasil e no exterior, sobre uma infraestrutura de 99,999% de uptime.
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