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Advocacia · Telefonia + WhatsApp + Atendimento

Telefonia e atendimento na nuvem para o seu escritório de advocacia, com o GoTo.

Cliente novo liga e o advogado está em audiência. O WhatsApp do escritório vive no celular pessoal de cada advogado. A Scalatec resolve os dois: telefonia, WhatsApp e chat num painel só, com recepcionista de IA que atende 24h e encaminha por nome, ligação no celular do advogado onde ele estiver e gravação de tudo.

Sem PABX, sem equipamento. Você fala de qualquer lugar, em qualquer dispositivo.
Plataforma GoTo Connect: telefonia, reuniões, mensagens e atendimento num só lugar
O dia a dia do escritório

Reconhece a rotina do seu escritório?

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Cliente novo na secretária eletrônica

O advogado está em audiência, o telefone toca e o cliente — que custou caro pra chegar — desiste e liga pro concorrente.

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Ninguém sabe rotear

O cliente quer falar com o Dr. Fulano; a recepção não sabe transferir e a ligação se perde no caminho.

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WhatsApp no celular pessoal

Os advogados atendem clientes pelo WhatsApp pessoal — sem registro e sem nenhum controle do escritório.

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Sem gravação, sem histórico

Contatos e combinados com o cliente não ficam registrados em lugar nenhum — um risco para o escritório.

A solução

Uma solução completa — não uma lista de produtos.

A Scalatec entrega o GoTo pronto pra funcionar no seu escritório, integrado ao seu software jurídico e CRM. Na prática, é isto:

Seu número continua seu

Mantenha o número da operadora tradicional. O aparelho e o PABX podem ir pro lixo — a portabilidade preserva tudo.

Atenda de qualquer lugar do mundo

Seu ramal e seu número fixo tocam no celular ou no computador, onde você estiver — audiência, fórum, casa ou viagem.

2.500 minutos por ramal

Fale com filiais e clientes, no Brasil e no exterior. Adeus conta de celular e telefonia cara.

Gravação pelo tempo que quiser

Todas as ligações gravadas e guardadas pelo período que o escritório definir — sem limite de retenção.

Auditoria inteligente

Pare de sortear qual ligação ouvir. A IA aponta as chamadas que pedem atenção e você ouve direto as que têm apontamentos.

Tudo num painel só

Telefone, WhatsApp, chat e vídeo do escritório no mesmo lugar, com fila e histórico de cada contato de cliente.

Horas faturáveis no automático

Reuniões, ligações e mensagens ficam registradas — fature o que você realmente trabalhou, sem lançar hora à mão.

Seguro e em conformidade

Criptografia, gravação para compliance e as certificações de segurança do GoTo. Dados de clientes e casos confidenciais protegidos — inclusive para a LGPD.

Recurso GoTo Connect Recepcionista com IA

Nenhum cliente novo perdido — nem com o advogado em audiência.

A recepcionista com IA do GoTo atende 24 horas por dia, entende quem o cliente procura e encaminha para o advogado certo — a transferência por nome. Faz a triagem inicial, registra o motivo do contato e a Scalatec configura tudo para a rotina do escritório.

  • Atende 24/7 — o cliente novo nunca cai no vazio
  • Transferência por nome: o cliente diz “Dr. Fulano” e a IA encaminha
  • Faz a triagem inicial e registra o motivo do contato
  • Responde dúvidas comuns a partir da base do escritório
  • Voz e saudação personalizáveis com o nome do escritório
Recepcionista com IA do GoTo — persona Emma Conheça a IA recepcionista do GoTo →
Bom para o escritório inteiro

Um benefício para cada função.

Para advogados

  • Horas faturáveis monitoradas em reuniões, ligações e mensagens
  • Reuniões seguras com clientes de qualquer lugar
  • Notificações em tempo real — nunca perca uma atualização
  • Histórico do cliente acessível, integrado ao CRM

Para assistentes jurídicos

  • Console pra gerenciar, encaminhar e transferir ligações
  • WhatsApp, chamadas e chat num painel só
  • Transcrição de chamadas pra achar e responder rápido
  • Triagem inicial feita pela recepcionista de IA

Para gerentes de escritório

  • Relatórios e métricas de atendimento por advogado e equipe
  • Gravação de chamadas para auditoria e treinamento
  • Custo previsível — sem PABX nem linhas caras
  • Tudo administrado num painel só

Para gerentes de TI

  • Sem PABX nem equipamento pra manter
  • Criptografia, conformidade e certificações de segurança do GoTo
  • Um fornecedor só — a Scalatec implementa e dá suporte local
  • Escala sob demanda, sem obra nem instalação
O que você deve estar pensando

As perguntas que a gente mais ouve.

Respostas diretas pra o que você provavelmente está se perguntando agora.

Meu telefone atual funciona.

Funciona — até o cliente novo ligar e o advogado estar em audiência. Aí o lead esfria. O GoTo garante que nenhuma ligação fique sem resposta, e a migração é feita sem parar o escritório.

Tenho receio de segurança e confidencialidade na nuvem.

Justamente por isso: no WhatsApp pessoal do advogado não há controle nenhum. Na plataforma, tudo fica registrado, com gravação e acesso controlado — mais seguro, não menos.

Meus advogados vivem fora — em audiência, no fórum ou em reunião.

É o cenário ideal para o GoTo: a ligação toca no celular do advogado onde ele estiver, com o número do escritório. Ninguém precisa estar na mesa pra não perder o cliente.

O GoTo é de fora — vou ficar na mão?

Não. Quem implementa e atende é a Scalatec, aqui, em português. E ser global joga a seu favor: você fala com filiais e clientes no Brasil e no exterior, sobre uma infraestrutura de 99,999% de uptime.

Agende sua demonstração

Veja o GoTo rodando na sua operação.

Uma conversa curta pra entender a rotina do seu escritório e mostrar, na prática, como fica sua telefonia e seu atendimento com o GoTo — sem perder cliente por ligação não atendida.

  • Demonstração guiada dos dois produtos
  • Dimensionamento pro seu escritório
  • Plano de migração sem parar o atendimento

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