Nossas Ofertas de trabalho

Buscamos um profissional Comercial / Pré-Vendas (SDR) para atuar na linha de frente do relacionamento com clientes. Essa pessoa será responsável por entrar em contato com leads e clientes, entender suas dores, apresentar as soluções da ScalaTec e agendar reuniões estratégicas para fechamento de contratos.

Inicialmente, a atuação será focada em contato ativo (WhatsApp, telefone, e-mail e reuniões online), qualificação de oportunidades e organização do funil comercial. O objetivo é garantir que as reuniões aconteçam com contexto claro, expectativa alinhada e alto potencial de conversão.

Com o tempo, o profissional evolui para uma atuação mais consultiva, participando da construção de propostas, definição de escopo, apoio em negociações e entendimento profundo das soluções de tecnologia, automação, sistemas, ERP, BI e atendimento omnichannel oferecidas pela ScalaTec.

Aqui, venda não é empurrar produto. É entender o problema do cliente e conectar a tecnologia certa à necessidade real do negócio.

Buscamos um profissional para gerenciar, criar e executar estratégias de comunicação com clientes novos e ativos da ScalaTec. Essa pessoa será responsável por criar, configurar e enviar e-mails, notificações e comunicações automatizadas, garantindo clareza, consistência e alinhamento com a proposta de valor da empresa.

Inicialmente, a atuação será focada na organização das comunicações existentes, criação de fluxos de e-mail, notificações operacionais e informativas, além do apoio em comunicações recorrentes com clientes (onboarding, avisos, novidades, alertas e follow-ups). Também fará parte da rotina entender o contexto dos clientes e adaptar a linguagem conforme o público e o momento.

Com o tempo, o profissional evolui para a construção de estratégias de comunicação mais estruturadas, segmentação de públicos, automações, campanhas de relacionamento, melhoria da experiência do cliente e apoio direto às áreas comercial, suporte e projetos. Na ScalaTec, comunicação não é disparo em massa — é estratégia, contexto e tecnologia trabalhando juntas.

Inicialmente, o Analista de Suporte será responsável por abrir, acompanhar e gerenciar demandas no GLPI, atuando como o ponto central de organização e comunicação entre clientes, suporte e times técnicos. Seu papel será entender o contexto de cada solicitação, direcionar corretamente as demandas e garantir que as informações estejam claras, completas e bem registradas.

Também fará parte da rotina configurar sistemas, identificar e analisar erros, apoiar usuários e realizar atendimentos técnicos relacionados a ferramentas como GoTo, Fortics, Sankhya, ERPs, BI e outras soluções utilizadas pela ScalaTec. O analista deverá entender o problema na origem, orientar o cliente quando necessário e detalhar corretamente as necessidades para os analistas responsáveis pela execução.

Com a evolução no cargo, o profissional passa a atuar de forma mais estratégica, participando da melhoria de processos, automações, padronização de atendimentos, documentação técnica e apoio em projetos de tecnologia e inovação. Na ScalaTec, o suporte é estruturado para gerar aprendizado contínuo e crescimento técnico real.